Amazon, kullanıcıların şirket adına atılan sahte e-posta, mesaj ve aramaları tespit etmesini sağlayan yeni yapay zeka özelliğini Alexa for Shopping için kullanıma sundu.
- Alexa for Shopping, gelen e-posta ve mesajları Amazon’un geçmiş mesaj veritabanıyla karşılaştırıyor.
- Yapay zeka asistanı, yalnızca bir mesajın gerçek olduğundan yüzde yüz emin olduğunda doğrulama onay veriyor.
- Sahte olduğu tespit edilen mesajlar için kullanıcılar uygulama üzerinden doğrudan destek ekibine yönlendiriliyor.
Amazon, artan dolandırıcılık vakalarıyla mücadele etmek amacıyla yapay zeka destekli yeni bir güvenlik özelliğini duyurdu. Şirketin alışveriş asistanı Alexa for Shopping, kullanıcıların aldıkları mesajların gerçekten Amazon tarafından gönderilip gönderilmediğini doğrulamasına olanak tanıyor.
Yeni sistem, kullanıcıların gelen mesajları Amazon’un bugüne kadar gönderdiği tüm mesajların yer aldığı veri tabanıyla karşılaştırmasını sağlıyor. Yapay zeka asistanı, içerik, biçimlendirme ve gönderici bilgilerini analiz ederek yalnızca mesajın gerçek olduğundan yüzde yüz emin olduğunda onay veriyor. Eğer mesajın sahte olduğu belirlenirse, kullanıcılar doğrudan uygulama içindeki siparişlerini kontrol etmeleri ve destek ekibiyle iletişime geçmeleri konusunda yönlendiriliyor.
Şirket, geçtiğimiz aylarda da şüpheli mesajların doğrulanması için kullanıcıların e-postaları yönlendirebileceği bir sistem devreye almıştı. Alexa for Shopping ayrıca ürün takibini kolaylaştıran ‘Update Me When’ özelliğini de platforma ekledi.
Görsel ve haber kaynağı: The Verge AI